Eulenglück Coaching – Alina Engel

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Einzelcoachings, Pakete und Beratungsleistungen, die von Alina Engel (im Folgenden: „Coach“) online, telefonisch oder vor Ort durchgeführt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich und in Textform zugestimmt.

2. Leistungen und Verantwortung

Das Coaching dient der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Es handelt sich um eine psychologische Beratung außerhalb der Heilkunde.

• Das Coaching ersetzt keine Therapie und stellt keine medizinische oder psychologische Behandlung dar.
• Der Coach schuldet keinen bestimmten Erfolg. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.
• Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Dies gilt insbesondere für die Durchführung von Körperprozessen oder Übungen, die der Kunde eigenständig umsetzt. Der Kunde ist für seine physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich.

3. Vertragsschluss

Ein verbindlicher Coaching-Vertrag kommt zustande, sobald nach einem Kennenlerngespräch das Angebot des Coaches durch den Kunden (via E-Mail, Buchungstool oder Kontaktformular) angenommen und diese Annahme anschließend durch den Coach in Textform bestätigt wurde.

4. Honorar und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichten Preise oder das individuell vereinbarte Honorar. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt ohne Abzug fällig. Bei Coachingpaketen ist das Honorar, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus zu leisten.

5. Terminabsagen und Stornierungen durch den Kunden

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin in Textform erfolgen.

• Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar (100 %) fällig.
• Bei Coachingpaketen ist eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge bei vorzeitigem Abbruch durch den Kunden ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein gesetzlich anerkannter wichtiger Grund zur Kündigung vor.

6. Absagen und Ausfall durch den Coach

Der Coach behält sich vor, Termine bei Vorliegen wichtiger Gründe (z. B. akute Krankheit, höhere Gewalt) kurzfristig zu verschieben. In diesen Fällen wird der Kunde unverzüglich informiert und ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, sind ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

7. Haftung

• Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Für Schäden, die aus der Umsetzung der Coaching-Inhalte oder der Durchführung von Körperprozessen resultieren, wird keine Haftung übernommen.
• Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
• Bei Online-Coachings haftet der Coach nicht für technische Störungen, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen.

8. Urheberrecht und Nutzung von Unterlagen

Sämtliche vom Coach zur Verfügung gestellten Unterlagen, Körperprozesse, Konzepte, Worksheets und Meditationen sind urheberrechtlich geschützt. Dem Kunden wird ein einfaches Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch eingeräumt. Die Weitergabe an Dritte, die Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist strengstens untersagt und bedarf der schriftlichen Zustimmung.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Coach verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen privaten oder beruflichen Details des Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO zur Vertragsabwicklung. Details entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung auf der Webseite.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.

• Vorzeitiges Erlöschen: Wenn der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, hat er dem Coach einen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht. Hat der Coach die Dienstleistung auf Wunsch des Kunden vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig.

11. Online-Streitbeilegung

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter: ec.europa.eu. Der Coach ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Coaches.